以客戶為中心 強(qiáng)抓工作質(zhì)量 壓實(shí)質(zhì)量責(zé)任—— 中國(guó)船舶陜柴重工召開(kāi)質(zhì)量提升專題會(huì)議

發(fā)布日期：2025-01-02

1月2日，中國(guó)船舶陜柴重工在信息樓第一會(huì)議室召開(kāi)質(zhì)量提升專題會(huì)議，旨在強(qiáng)調(diào)全員轉(zhuǎn)變思想，牢固樹(shù)立以客戶為中心的工作理念，“質(zhì)量第一”的工作意識(shí)，嚴(yán)抓工作細(xì)節(jié)，深究問(wèn)題根源，通過(guò)系統(tǒng)改進(jìn)，提升管理水平。會(huì)議由黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)孫志宏主持。

會(huì)議通報(bào)了近期執(zhí)行項(xiàng)目中柴油機(jī)及隨機(jī)備件、工具到貨交驗(yàn)工作中存在的不足，指出了公司在產(chǎn)品細(xì)節(jié)、工作質(zhì)量、備品備件質(zhì)量、售后服務(wù)響應(yīng)等方面與客戶期望的差距，點(diǎn)出了問(wèn)題、分析了原因，有針對(duì)性安排部署了2025年相關(guān)質(zhì)量改進(jìn)提升工作。

會(huì)議要求，全體干部職工一要轉(zhuǎn)變思想，以客戶為中心，牢固樹(shù)立與市場(chǎng)需求相適應(yīng)的質(zhì)量理念，強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向，讓用戶要求在傳遞執(zhí)行中不打折扣、不減份量。二要樹(shù)立大質(zhì)量觀念，眼睛向內(nèi)，從上到下系統(tǒng)查找工作中低效、無(wú)效環(huán)節(jié)，加強(qiáng)問(wèn)題收集、分析與解決，以機(jī)制、流程為切入點(diǎn)，從根本上解決問(wèn)題。三要向質(zhì)量管理要價(jià)值，充分認(rèn)識(shí)工作質(zhì)量問(wèn)題對(duì)陜柴發(fā)展帶來(lái)的負(fù)面影響，充分認(rèn)識(shí)一次把事情作對(duì)的重要性，不斷提升工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度，保障陜柴健康穩(wěn)定發(fā)展。四要深刻領(lǐng)會(huì)“細(xì)節(jié)決定成敗”的不變道理，進(jìn)一步提升產(chǎn)品外觀、隨機(jī)配件、售后服務(wù)等細(xì)節(jié)工作質(zhì)量，想用戶之所想、急用戶之所急，不斷提高用戶滿意度，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)維護(hù)好陜柴品牌市場(chǎng)形象。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，公司各部門(mén)要深刻認(rèn)識(shí)到我們的工作與用戶需求、與先進(jìn)企業(yè)相比還有很大的改進(jìn)空間。2025年，全體干部職工要進(jìn)一步提升質(zhì)量意識(shí)，爭(zhēng)做陜柴發(fā)展的“推動(dòng)者”。公司相關(guān)部門(mén)要從客戶關(guān)系管理、技術(shù)管理、工藝文件適宜性排查、柴油機(jī)外觀治理、生產(chǎn)過(guò)程部件防護(hù)、售后問(wèn)題處理、供應(yīng)商管理等方面入手，聚焦健全機(jī)制建設(shè)、協(xié)作配合擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)管控，強(qiáng)化質(zhì)量基礎(chǔ)管理、壓實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任，開(kāi)展質(zhì)量攻堅(jiān)，確保公司產(chǎn)品高質(zhì)量交付用戶。

公司紀(jì)委書(shū)記侯鴻飛，副總經(jīng)理?xiàng)钚∏濉⒅x占成，總會(huì)計(jì)師申其林及公司全體中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加了會(huì)議。