核電維保獲贊譽 民機交付開門紅——售后服務(wù)中心一季度“雙線攻堅”獲佳績

發(fā)布日期：2025-04-28

2025年開年以來，售后服務(wù)中心以“開年即沖刺”的姿態(tài)在核電維保與民船交付“雙線攻堅”，取得“亮眼”答卷。一季度累計收獲核電業(yè)主及船東感謝信、榮譽證書10份，并以36臺套民船柴油機交付實現(xiàn)一季度任務(wù)“開門紅”，彰顯陜柴在產(chǎn)品服務(wù)中的硬核實力。

以客戶需求領(lǐng)航，雙輪驅(qū)動筑服務(wù)品牌

陜柴核電柴油機檢修服務(wù)團隊作為行業(yè)內(nèi)的“領(lǐng)軍者”，在一季度全力投身國內(nèi)核電檢修業(yè)務(wù)“主戰(zhàn)場”，不僅深度參與9個核電項目柴油發(fā)電機組大修工作，還承擔(dān)其中6個項目的日常運維任務(wù)。他們憑借豐富的經(jīng)驗、專業(yè)的技能和對每一個細(xì)節(jié)的極致追求，贏得了客戶的高度贊譽。

尤其是春節(jié)期間，160名服務(wù)人員放棄與家人團聚，堅守全國10個核電項目現(xiàn)場，累計完成超350份檢修工作票的執(zhí)行和關(guān)閉。團隊以“零安全事故、零質(zhì)量事件”的優(yōu)異成績向國家核電交上了一份滿意的答卷。

沉甸甸的表彰文件不僅是對售后服務(wù)中心工作的高度認(rèn)可，更是對部門“技術(shù) + 服務(wù)”雙輪驅(qū)動經(jīng)營模式成效的有力印證，用實實在在的成績鑄就了售后服務(wù)中心在核電服務(wù)領(lǐng)域的卓越口碑。

以船機交付牽引，拼搏攻堅顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)

2025年，公司民用船機交付任務(wù)艱巨，預(yù)計總量將突破150臺。面對這一挑戰(zhàn)，售后服務(wù)中心強化執(zhí)行力和組織力，一季度高效完成36臺套主機和發(fā)電機現(xiàn)場交付任務(wù)。

為進一步提升交付質(zhì)量和效率，售后服務(wù)中心搭建 “交付 - 技術(shù) - 保障”一體化服務(wù)體系。各環(huán)節(jié)緊密銜接、協(xié)同作戰(zhàn)，以精準(zhǔn)的計劃和高效的執(zhí)行力確保產(chǎn)品按時交付。同時，快速響應(yīng)用戶需求，強化全方位技術(shù)支持，為產(chǎn)品穩(wěn)定運行保駕護航。

在核電與民船業(yè)務(wù)雙線并行的巨大壓力下，售后服務(wù)中心動態(tài)調(diào)配內(nèi)部資源，并積極借助外部力量，實現(xiàn)對多項目、多地域服務(wù)需求的精準(zhǔn)響應(yīng)，確保每一項任務(wù)都能穩(wěn)步推進。

售后服務(wù)中心總經(jīng)理徐榮表示：“2025年部門將進一步健全售后服務(wù)體系，搭建項目管理系統(tǒng)，開發(fā)全球化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)提升核電、民船等領(lǐng)域全生命周期服務(wù)能效，以服務(wù)賦能中國高端裝備制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”